After-Sales-Service

Damit werden alle Massnahmen nach Abschluss eines Verkaufs umschrieben, namentlich die Betreuung bei Fragen und Problemen, Updates, Unterhalt und Reparatur sowie Kundeninformationen. Ziel ist es, den Kunden an das Unternehmen zu binden sowie Ergänzungs- und Nachfolgegeschäfte zu initiieren.

Synonyme

Sieheauch