durchgängig funktionierendes Verfolgen und Steuern der Waren, Ladeeinheiten und Ladungen von der Herstellung bis zum Verkaufspunkt; Tracking: jederzeitige Standortbestimmung im Lager und über die gesamte Transportkette. Tracing: Verlauf einer Sendung im nachhinein rückverfolgbar wesentlicher Vorteil, wenn Recal-Aktionen notwendig werden.